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最近更新时间：20200707
上汽通用汽车金融有限责任公司（“我们”或“上汽通用汽车金融”）感谢您关注我们的产品和服务。我们非常注重您的个人信息与隐私权，保护您的个人信息是我们重要的目标，同时，我们认为您提供的信息能够帮助我们为您提供更好的产品与服务。因此，我们制定了上汽通用汽车金融隐私政策（“本政策”）以保护您的个人信息。请在使用我们的产品或服务前，建议您仔细阅读并充分了解本政策。
您在访问或使用我们的网站、移动应用、平台、软件在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态，统称为“服务平台”），以及其他我们的关联公司网站、移动应用、平台及软件上访问或使用我们的信息或服务，所产生的相应个人数据、隐私信息等将根据本政策予以处理，如您不同意以下任何内容，请立刻停止访问/使用我们的服务平台；如果您继续访问/使用我们的服务平台，即视为您完全接受本政策的全部内容。
适用范围
本政策适用于上汽通用汽车金融提供的全部产品和服务，包括我们的服务平台，以及载有该等内容的上汽通用汽车金融网站、移动应用、平台和软件，以及您申请或使用我们的产品或服务，参加我们的调研或营销活动，应聘我们的职位，通过任何方式与我们进行的沟通等；但是，任何非上汽通用汽车金融的产品或服务不属于本政策的覆盖范围。如我们与您之间另有书面约定，且与本政策不一致的，则以我们与您的另行约定为准。
本政策将帮助您了解以下内容
个人信息的收集和使用
（一）个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们可能收集的个人信息的范围主要包括：
个人身份信息：包括姓名、性别、出生日期、身份证件号码及其有效期、户籍信息、地址、电话号码、电子邮件地址、职业、教育程度、工作经验等；
个人财产信息：包括个人收入状况、拥有的不动产、动产的状况、负债情况等；
个人生物特征信息：包括签字、笔记、肖像、指纹、声音、人脸识别信息等；
个人账户信息：包括账号、开户机构、账户余额等；
个人征信信息：包括依法成立的征信机构提供的个人信用报告；
用户画像信息：通过收集、汇聚、分析个人信息，对某特定自然人个人特征，如其个人喜好、行为等方面做出分析或预测，形成的其个人特征模型；
其它个人信息：有关政府机构、信息机构、金融机构及其它合法信息提供商提供的驾驶信息、犯罪违法违规记录、移动通信运营商信息、以及贷款车辆轨迹信息与登记信息等信息；
在与您建立、维持业务或其他关系过程中获取、保存的其他个人信息，如通话内容录音、聊天消息、使用服务的时间、网站/移动应用/平台/软件浏览、使用、点击、操作的日志信息、操作系统版本等。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危及人身和财产安全，或极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。通常包括，身份证件号码、个人生物识别信息、个人电话号码、银行账号、精准定位信息等被视为个人敏感信息。
如果您提供了非您本人的个人信息，则表明您已取得了他人的正式许可，并已告知该人士我们将如何使用其信息。您所提供的他人信息也适用本政策。
（二）个人信息的收集
通常情况下，您无须提供您的个人信息即可访问我们的网站和应用，但为了向您提供服务及提高服务质量的目的，我们需要或可能需要收集和使用您的个人信息。主要的情况有两种：A) 为实现我们向您提供服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要信息；B) 为实现我们向您提供服务的附加功能，您可以授权我们收集、使用的信息。这些信息并非服务运行所必需，但这些信息对改善服务质量、研发新产品或服务等有非常重要的意义。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到该服务的最佳效果，但不会影响使用该服务的基本功能。具体如，您需要向我们申请汽车贷款、请求服务（例如车型询价、车型试驾、业务咨询、售后服务等）、应聘职位、参与调研、营销或推广活动，或以其他方式与我们互动的目的时，我们可能会需要您提供一些个人信息（例如您的姓名，电话，地区等），以便为您提供更好的服务；必要的时候，我们将会验证您所提供信息的真实性。
请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的，如果某一服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的。
您可能通过一系列途径向我们提供关于您的信息，如登陆或使用本网站或我们的应用、平台或软件，接触到与我们相关的产品服务、优惠申请、调研或公众媒体平台等。我们收集您的个人信息的形式可能包括纸质、电子或其他任何形式。
同时，我们可能在您访问/使用服务过程中，自动收集您的个人信息。我们不会将这些信息用于本政策所述目的之外的任何用途。
（三）从第三方获得个人信息
我们也可能从我们的关联公司、企业合作伙伴及经销商处获得您的信息，例如当您使用我们关联公司、业务合作伙伴网站及其移动应用平台软件等涉及我司业务时，您向其提供的个人信息可能会转交给我们，以便我们处理您的需求。
（四）个人信息的使用
我们会在收到您的需求后给您致电，并根据您的意愿提供进一步的服务。对于贷款购车需求，我们会在征得您的同意（包括但不限于电话、书面、邮件等方式）后，将信息转给当地与我们合作的汽车经销商，由当地经销商业务人员与您联系，为您提供进一步的专业服务。您接听和拨打我们的客服电话可能会被录音，我们可能会使用通话录音来监控我们的客服服务质量，检查您所提供的信息的准确性以防止欺诈，或为了我们内部人员培训的目的。录音在被保留一段时间后会自动删除，除非基于法律法规及合规要求予以保留。
我们所获得或收集的关于您的信息，我们将作下列用途：
（五）个人信息收集、使用的例外情形
我们在收集、使用您的个人信息时，将遵循合法、正当、必要的原则。在以下情形中涉及的信息收集、使用，我们可能无需征得您的授权同意：
a) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
b) 与国家安全、国防安全直接相关的；
c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的；
f) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
g) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
h) 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
i) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的；
j) 法律法规规定的其他情形。
个人信息的共享、转让和公开披露
（一） 共享
除下述情况外，我们不会主动将我们获得及收集的信息在下述情况下与其他公司、组织和个人进行共享或与第三方分享：
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
（三）公开披露
若需公开披露您的个人信息，我们会向您告知并征得您的明示同意，在公开披露前我们会开展安全影响评估，且在采取有效保护措施的前提下进行，与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益或与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的情形除外。我们不会公开披露您的个人生物识别信息等个人生理信息，不会公开披露您的种族、民族、政治观点、宗教信仰等敏感数据分析结果。
Cookies及其他记录工具
Cookies是网页服务器放在您访问设备上的文本文件，会帮助您在后续访问时调用信息，简化记录您填写个人信息的流程。我们的网站会使用cookies及其他记录工具。在我们的网站上使用cookies会给您带来好处，比如允许您在访问时可以将您的注册账号保存。使用cookies也让我们可以检测网站的活动，以便向用户提供更好的体验。Cookies及其他记录工具可以用来告诉我们您访问的次数及时长，您浏览过的页面，您在访问我们网站之前所访问过的网站，您的互联网服务提供商的名字。
您有权接受或拒绝Cookies，如果浏览器自动接收Cookies，您可以根据自己的需要修改浏览器的设置以拒绝Cookies。请注意，如果您选择拒绝Cookies，那么您可能无法完全体验我们提供的服务。
个人信息安全
（一）个人信息的保护
您的个人隐私与信息安全是我们在提供产品与服务时的关键考虑因素。我们已根据法律的要求采取了具体的措施来解决隐私与安全方面的问题。我们认识到保护我们所占有的客户的个人信息不被盗窃、不当使用或不当传播是非常重要的。我们将采取各种合适的物理、电子和管理方面的措施保护您的个人信息，以实现我们对信息安全的承诺。
当您提供给我们敏感信息时，我们将采取合理的步骤保护您的敏感信息，我们也将采取合理的安全手段保护已存储的个人信息，我们的数据安全保护技术符合目前的行业标准。当您通过我们的网站提供个人敏感信息时，这些信息会被自动加密，以便后续安全传输。我们的关联公司及合作汽车经销商，在得到您和我们的许可获取您的个人信息时，都被要求严格遵守本政策的信息保密责任，并采取适当的安全措施来保护您的个人数据。
对于您的信息安全，您与我们同样负有重要责任。您应妥善保管您的个人信息，不应向任何他人透露或允许任何他人使用。若您认为您的个人信息已遗失、被他人盗窃或冒名使用，并可能影响您与我们的法律关系的，您有责任立即通知我们以便采取适当的措施防止损失扩大。
当发生或者可能发生关于您的个人信息泄露、毁损、丢失、篡改的情况时，我们会启动应急预案及应对机制，立即采取补救措施，并及时告知您（包括但不限于通过电话、电子邮件，或网站公告等方式），同时按照法律法规及监管规定向有关主管部门报告。
（二）个人信息的存储及数据出境
为了向您提供所要求的服务及产品之需，我们将保留所向您收集的信息。在向您提供服务及产品期间及合理必要期间内，我们会为您保存您的个人信息。一旦您与我们的合同关系终止，我们将根据相关法律法规及合规要求，或相应信贷政策和管理制度对保留信息的方式及期限的要求，或者我们履行其他相关法律义务（如起诉、执行或抗辩法律诉请）所需，对您的个人信息进行保存及处理。
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如果发生数据的跨境传输，我们将按照相关法律法规的要求进行，例如在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措等，以确保您的个人信息得到与在中国境内同等的保护。
您的个人信息的管理
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
第三方服务
为更好地向您提供服务，当您使用我们服务平台时，在某些特定使用场景下，我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息。
如您不同意第三方服务商收集相关信息，可能无法获得相应服务，但不影响您正常使用服务平台的其他功能或服务。请您注意，我们对此类第三方无控制权。您可自行选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。我们无法控制第三方的个人信息保护和隐私政策，此类第三方不受到本政策的约束。您在向第三方提交个人信息之前，请务必确保您阅读并认可第三方的隐私政策。如您同意上述相关第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的，由相关第三方服务商承担相应的法律责任。
员工信息
未成年人的个人信息
我们不会收集任何未成年人的个人信息，除非获得该未成年人监护人的事先同意。
争议解决
您和上汽通用汽车金融一致同意有关隐私政策的任何内容适用中华人民共和国法律管辖。若有任何条款与法律相抵触，那这些条款将按尽可能接近原条款字面意思的方法重新解析，而其它条款则保持对您产生法律效力和影响，因解释本隐私政策以及您使用我们的服务而导致的争议，将同意（并只能）接受上海市浦东新区人民法院的管辖。
免责声明与本政策的更新
尽管我们致力于不断提升您的使用体验，我们不能保证网络服务不会中断，或完全满足您的要求，上汽通用汽车金融就本网站网络服务的及时性、正确性、有效性、稳定性、可用性、完整性、真实性及其相应的责任与后果不承担责任。
对于因不可抗力或我们不能控制的原因造成的网络服务中断、个人信息泄露或其他缺陷，我们不承担责任，但将按本政策规定及时通知您，并尽力减少因此而给您造成的损失和影响。
根据国家法律法规变化及服务运营需要，我们可能会不时修改、更新本政策。如果该变更或修改造成您在本政策下权利的实质变化，我们会向您提供显著的通知并获得您的同意。任何对隐私政策的修改都会刊登、发布于我们网站。为了更好保护您的个人信息，我们鼓励您经常关注我们网站，并建议您完整阅读更新的隐私政策。
联系方式
如果您对本隐私政策有任何问题或有意提出建议的，或认为我们侵害了您个人信息的权益的有申诉、投诉、举报的需求的，可以通过以下方式联系我们：
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我们将及时处理，并在合理期限内回复您。
本政策不会限制您作为个人信息主体根据中国法律所享有的权利。
